Пресс-центр

Специалисты отделения паллиативной медицинской помощи приняли участие в тренинге «Общение с родственниками»

Обучающее мероприятие провели медицинские психологи Яна Агафонова и Елена Калинина.

Особенности коммуникаций медицинских работников с родственниками обусловлены спецификой отделения.  При тяжелой болезни близкого человека родственники взволнованы, встревожены, эмоционально неустойчивы, бывают, не корректны и не терпеливы. Задача персонала постараться оценить психическое и эмоциональное состояние близких, направить их энергию, усиленную тревогой и волнением, в разумное русло.

Участники тренинга решали конкретные кейсы из практики медицинского персонала, отрабатывали навыки ведения беседы с родственниками. Кроме того, разбирались сложные типичные проблемы, например, как сообщать новости о состоянии пациента или как вести себя с агрессивно настроенными членами его семьи.

Участники узнали конкретные инструменты и техники, которые уже применяют в своей ежедневной работе.



19 августа 2020
16:30
Распечатать
Поделиться