Ответы на популярные вопросы

1. Кому выгодно участие в Проекте «Равный консультант в онкологии»?

Равное консультирование выгодно всем участникам процесса лечения и социального сопровождения пациентов.

Для пациентов и их родственников – это возможность задать или еще раз обсудить волнующие их вопросы. Врач может ответить на вопросы только по стратегии лечения. Изменения же, происходящие в жизни пациента, затрагивают разные сферы – отношения с родственниками, коллегами, работа, быт, организация досуга и многое другое. Эти сферы вне компетенций и должностных обязанностей доктора, к тому же он ограничен жесткими временными рамками приема. В этой ситуации равный консультант становится человеком, на опыт и знания которого можно опереться, выстраивая новую жизненную стратегию. «Равный» может провести с клиентом достаточно времени для подробного разбора каждой частной ситуации и построения актуального и перспективного плана преодоления сложностей, связанных с лечением.

Для добровольцев равное консультирование – возможность самореализации и профессионализации, развития личностных ресурсов в ходе трудовой (в этом случае добровольческой) деятельности. Равное консультирование позволяет им почувствовать себя востребованными, повысить собственную значимость за счет систематизации своих знаний и опыта и передачи их новым пациентам в понятной форме без вреда для клиента.

Для некоммерческих организаций, работающих в сфере здравоохранения, запуск равного консультирования – это возможность оказывать системную комплексную социальную услугу пациентам.

Для медицинских специалистов онкологического диспансера – возможность снижения своей эмоциональной и временной нагрузки, поскольку основные вопросы о бытовых аспектах жизни с диагнозом можно передать равным. Кроме того, работа равных способствует повышению приверженности лечению новых пациенток и установлению конструктивного диалога между врачами и пациентами.

Для сотрудников социально-психологической службы онкологического диспансера - равные консультанты могут стать надежными помощниками в создании безопасной и комфортной атмосферы в учреждении. Разгрузить их рабочее время, принимая на себя «рутинные» случаи, которые требуют в большинстве своем подробного информирования, а не профессиональной помощи.

Для руководства онкодиспансера внедрение равного консультирования позволяет формировать имидж учреждения как передового, использующего новейшие пациентоориентированные практики в своей работе. Внедрение «равного

консультирования» не требует значимых материальных и человеческих затрат и может быть реализовано в рамках действующей структуры учреждения.

2. Кто может стать равным консультантом?

Равным консультантом может стать:

- Человек, имеющий собственный опыт жизни с диагнозом. Схожий опыт позволяет понимать клиента, потому что консультант испытывал похожие чувства, смог с ними справиться и настроиться на лечение.

- Человек, принявший собственный диагноз, успешно адаптировавшийся к жизни с ним, прошедший все этапы лечения – весь этот опыт позволяет равному оказать действенную помощь клиенту.

- Человек, обладающий необходимыми для консультирования личностными качествами: способностью слушать и услышать, отсутствием предвзятости, эмоциональным контролем, обладающий достоверной информацией, умеющий передавать информацию, знающий особенности целевой группы. Чтобы понять, есть ли эти качества у вас, можно пройти тест здесь (переход на «малый тест»).

- Человек, получивший специальную подготовку по этике и навыкам консультирования, профилактике профессионального выгорания и психоэмоциональной гигиене (переход на программу обучения).

3. Какие требования к кандидату в равные консультанты?

- Женщина старше 18 лет;

- Ремиссия по онкологическому заболеванию не менее одного года;

- Готовность учиться и применять новые знания;

- Наличие или потенциал развития некоторых профессиональных качеств: способность слушать и услышать, отсутствие предвзятости, эмоциональный контроль, умение передавать информацию, умение соблюдать конфиденциальность.

4. Как и где можно пройти обучение?

Курс подготовки равных состоит из семинара-тренинга I ступени, дистанционной подготовки, семинара «Эффективные коммуникации» для врачей и «равных», и семинара-тренинга II ступени. Все семинары курса разработаны и проводятся специалистами – психологами и психотерапевтами, имеющими опыт в сфере консультирования и коммуникаций «врач – пациент». Обучение проводится в условиях онкологического диспансера совершенно бесплатно. Обучение проводят квалифицированные специалисты Фонда поддержки женщин «Александра».

5. Что предполагает работа «равного консультанта»?

«Равный консультант» работает в двух направлениях:

- информирование: общая информация о видах лечения, маршрутизация, возможности получения психологической и социальной помощи, права пациента;

- поддержка: опыт жизни с диагнозом, принятие чувств клиентки, помощь в выстраивании отношений с медицинскими и социальными работниками.

Иными словами, консультант аккумулирует всю возможную информацию о видах помощи, услугах и возможностях их получения на всех этапах жизни с диагнозом: первичная диагностика, постановка точного диагноза, лечение, реабилитация, ремиссия, рецидив, паллиатив.

По окончанию обучения составляется план и график работы «равных консультантов» в онкодиспансере. Предоставляется рабочее место, обеспечивается помощь со стороны медицинских психологов. Время, уделенное работе в онкологическом диспансере, не будет превышать 3-4 часов в месяц.

6. Когда состоится первая ступень обучения?

В связи с введением ограничительных мероприятий по новой коронавирусной инфекции Covd-19, семинар-тренинг I ступени будет проведен в on-lain формате. В настоящий момент идет работа по подготовке материалов для обучения, т.к. данный формат работы является новым не только для желающих стать «равными консультантами», но и для специалистов Фонда поддержки женщин «Александра». Будет организована возможность обучения, как в режиме реального времени, так и просмотр обучающих семинаров и тренингов в записи, так же будет использоваться интерактивный режим занятий. За дополнительной информацией всегда можно обратиться к медицинским психологам и специалистам по социальной работе онкодиспансера, а так же получить ответы по телефону.

Если у Вас появилось желание стать «равным консультантом» или остались вопросы, Вы можете позвонить по телефону 8 (8352)66-27-30, 89623217024. Кроме того, информацию можно уточнить у медицинских психологов и специалистов по социальной работе отделения реабилитации, у своего лечащего врача.